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¿En qué podemos ayudarte?
Preguntas frecuentes, guías paso a paso y cómo contactar con el soporte de Fenzly.
Guías
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Primeros pasos
Primer inicio y permisos
Crea tu cuenta y dale a Fenzly lo que necesita para funcionar en segundo plano.
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Lugares y círculos
Crear un círculo e invitar a miembros
Crea un círculo para tu familia, tu pareja o tus amigos, elige lo que compartes, comparte lugares y haz entrar a los miembros.
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Lugares y círculos
Unirse a un círculo con un código
Has recibido un código FZ-… o un enlace fenzly.app/c/…: así se entra en el círculo.
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Lugares y círculos
Activar el modo niño
Designa a un niño en tu círculo familiar, da el consentimiento parental y define lo que puede hacer.
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Lugares y círculos
Compartir mi ubicación en directo
Empieza a compartir en tiempo real con una persona o un círculo, limítalo en el tiempo o hasta tu llegada, y detenlo.
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Lugares y círculos
Organizar mis lugares
Crea un lugar, elige entre favorito y visitado, compártelo con un círculo y entiende qué pasa cuando sales del círculo.
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Trayectos
Registrar y compartir mis trayectos
Elige el modo de grabación, inicia un trayecto a mano o deja que se detecte, ajusta el detalle de la grabación y decide lo que ven tus círculos.
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Trayectos
Registrar una caminata, una carrera o una salida en bici
Usa Fenzly como rastreador GPS: empieza una salida, consulta en directo la velocidad, la distancia y el desnivel, encuentra tus sesiones y tus totales en el historial, y exporta en GPX.
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Historial
Leer mi historial
Las tres vistas de la pestaña Historial, el periodo, el orden y los filtros, las categorías y el ajuste de conservación.
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Historial
Nombrar los lugares de mi línea de tiempo
Pon nombre a las paradas que Fenzly detecta, elige entre visitado y favorito, corrige una visita asignada al lugar equivocado y recupera un desplazamiento que no se detectó.
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Notificaciones y batería
Configurar mis notificaciones
Elige de qué llegadas y salidas quieres recibir avisos, silencia una conversación y entiende lo que no se puede desactivar.
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Alerta SOS
Usar el botón SOS
Lanza una alerta, descubre lo que ven tus personas cercanas y cómo hacerse cargo, y qué configurar antes de necesitarlo.
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Copia de seguridad y restauración
Configurar la copia de seguridad
Activa la copia de seguridad desde el primer día, elige entre tu nube y el alojamiento de Fenzly, guarda tu código de recuperación y comprueba que funciona.
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Copia de seguridad y restauración
Cambiar de móvil
Recupera tus lugares, tus círculos y tus conversaciones en un dispositivo nuevo sin perder nada.
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Suscripción
Gestionar o cancelar la suscripción
Dónde ver tu suscripción, asignarla a los miembros, cambiarla o detenerla.
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Suscripción
Asignar licencias a mi círculo
Elige un plan, asigna una licencia a cada miembro, retira una y entiende qué pasa al final de la prueba.
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