← Todas las preguntas

Copia de seguridad y restauración

¿Por qué es tan importante la copia de seguridad?

Porque tus datos solo existen en tu móvil. El servidor de Fenzly no conoce ni tus lugares, ni tus círculos, ni tus mensajes: no puede devolverte nada si el móvil se pierde, se rompe o se sustituye.

La copia de seguridad se cifra antes de salir del dispositivo. Existen dos modos: la copia de seguridad automática, cuya clave se divide en dos mitades que ni Fenzly ni tu espacio en la nube pueden leer por separado, y la copia de seguridad alojada por Fenzly, protegida por un código de recuperación que solo tienes tú.

Actívala desde el primer día en Ajustes → Copia de seguridad, y luego comprueba de vez en cuando la fecha de la última copia.

No hay que confundirla con «Descargar mis datos»: esa exportación es una copia legible, para ti, y no puede restaurar una cuenta. Solo la copia de seguridad puede hacerlo.

Contacta con nosotros

¿No lo encuentras? El soporte responde por correo electrónico.

Escríbenos