Configurar la copia de seguridad

Por qué hacerlo enseguida

Tus datos solo existen en tu móvil: sin copia de seguridad, un móvil perdido o roto se lleva tus lugares, tus círculos y tus conversaciones. Mientras no esté configurada, un banner «Sin copia de seguridad» permanece visible en la app: tócalo o abre Ajustes → Copia de seguridad.

1. Elegir la ubicación

Tu nube (opción por defecto, recomendada) Google Drive en Android, iCloud en iPhone. Inicia sesión con la cuenta que también usarás en tu próximo móvil: ahí es donde se encontrará la copia de seguridad. No tienes que recordar nada: la clave se divide en dos mitades, una en Fenzly y otra en tu nube, y ninguna de las dos basta por sí sola para leer la copia.

Copia de seguridad Fenzly Si prefieres no pasar por Google ni por Apple, o si tu nube está llena, Fenzly aloja la copia de seguridad en Suiza. Se cifra antes de subirla y Fenzly no puede leerla. La app te muestra entonces un código de recuperación de 30 dígitos: es la única llave de esta copia de seguridad.

2. Guardar el código de recuperación en un lugar seguro

Este paso solo existe con el alojamiento de Fenzly, y es importante: sin el código, la copia de seguridad no se puede recuperar en un móvil nuevo.

• Cópialo en un gestor de contraseñas, haz una captura de pantalla o anótalo en papel, y después marca «He guardado mi código en un sitio seguro».
• Si quieres, activa Guardar una copia en mi nube: el código se guarda en tu cuenta de Google o de iCloud y se recupera automáticamente en tu próximo móvil. Fenzly sigue sin poder leerlo.
• Más adelante puedes volver a verlo desde Ajustes → Copia de seguridad → Ver mi código de recuperación.

3. Deja que funcione y compruébalo

La copia de seguridad se inicia sola al abrir la app. Primero se envían tus claves, unos pocos kilobytes; después, el historial de conversaciones y las fotos. Ajustes → Copia de seguridad muestra la fecha de la última copia de seguridad, su tamaño y la próxima. Para forzar una subida, por ejemplo justo antes de cambiar de móvil, toca Hacer copia de seguridad ahora.

Si algo se bloquea, la app te lo dice en lugar de dejarte creer que todo va bien:

• «Almacenamiento en la nube lleno»: libera espacio en Google Drive o iCloud, o cambia al alojamiento de Fenzly con un toque desde el banner. Tus claves se han guardado de todos modos.
• «Vuelve a iniciar sesión en tu nube para hacer la copia de seguridad»: tu sesión de Google o iCloud ha caducado; basta con volver a iniciarla.

Exportar un archivo

Ajustes → Copia de seguridad → Exportar la copia de seguridad genera un archivo cifrado, igual que la copia de la nube, que guardas donde quieras desde la hoja de compartir. Una precaución más; se lee con la misma clave que tu copia de seguridad.

No hay que confundirlo con «Descargar mis datos» (Ajustes → Datos personales): eso genera una copia legible de tus datos, para ti, pero no puede restaurar una cuenta. Solo una copia de seguridad puede hacerlo — la de la nube o el archivo exportado aquí.

Cambiar de ubicación o eliminar

Para pasar de tu nube al alojamiento de Fenzly, o al revés, elimina primero la copia existente con Eliminar la copia en la nube, en Ajustes → Copia de seguridad, y vuelve a configurarla. La eliminación es irreversible: asegúrate antes de tener una copia de seguridad al día en el otro lado. Eliminar la copia de seguridad también borra la copia del código de recuperación guardada en tu nube.