Gestionar o cancelar la suscripción

En Fenzly

Ajustes → Licencia y suscripción muestra tu situación: prueba en curso, licencia asignada o una suscripción que pagas tú. Si eres quien paga, aquí es donde asignas las licencias de tu plan a los miembros de tus círculos, y donde las retiras.

El botón Gestionar abre directamente tu suscripción en el App Store o en Google Play: es el camino más corto para cambiar de plan o cancelar.

En la tienda

El pago, el cambio de plan y la cancelación se hacen en la tienda donde te suscribiste. Sin pasar por Fenzly:

iPhone Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Fenzly. Ahí puedes cambiar de plan o cancelar.

Android Google Play → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Fenzly.

Después de cancelar

El acceso sigue abierto hasta el final del periodo pagado, para ti y para los miembros que tienen tus licencias. Después, todo el mundo vuelve al modo espectador: ven lo que comparten los demás, sin compartir nada, hasta que se les vuelva a asignar una licencia.

Cambiar de móvil o de tienda

Tu licencia está vinculada a tu cuenta de Fenzly, no al dispositivo. Una suscripción contratada en Google Play sigue cubriendo tu cuenta en un iPhone, y al revés, mientras esté vigente.

La suscripción en sí se queda en la tienda donde se contrató: se renueva allí, y allí se modifica o se cancela. En un móvil de la otra plataforma, Fenzly indica qué tienda la gestiona y no puede cambiar el plan.

Para pasar la suscripción a la otra tienda: cancélala en la primera, deja que llegue a su fin y vuelve a suscribirte desde el móvil nuevo.