Comment retrouver mes données sur un nouveau téléphone ?

Connectez-vous sur le nouveau téléphone avec le même numéro ou le même email. Fenzly reconnaît votre compte et vous demande si vous avez encore l’ancien téléphone.

• Vous l’avez encore : ouvrez Fenzly dessus. Il détecte la migration et vous propose de sauvegarder et transférer vos données. Confirmez : une sauvegarde toute fraîche part, le nouveau téléphone la reçoit et restaure vos lieux, cercles et discussions, sans rien perdre.
• Vous n’y avez plus accès (perdu, cassé, effacé) : Fenzly restaure la dernière sauvegarde existante, en affichant sa date. Les messages reçus après cette sauvegarde ne peuvent pas être récupérés, c’est une conséquence du chiffrement de bout en bout.

Fenzly n’est actif que sur un appareil à la fois : une fois la restauration confirmée, l’ancien téléphone est déconnecté et vous le dit. En mode automatique, utilisez le même compte Google Drive ou iCloud sur les deux téléphones, c’est là que se trouve la sauvegarde. Le guide Changer de téléphone détaille les étapes.