Changer de téléphone

Avant de commencer

• Gardez l’ancien téléphone allumé et à portée de main : c’est lui qui va envoyer une sauvegarde fraîche au nouveau.
• Avec la sauvegarde dans votre cloud, connectez le nouveau téléphone au même compte Google Drive ou iCloud que l’ancien, c’est là que se trouve la sauvegarde.
• Avec la sauvegarde Fenzly, ayez votre code de récupération sous la main.

Sur le nouveau téléphone

1. Installez Fenzly et connectez-vous avec le même numéro ou le même email.
2. Fenzly reconnaît votre compte et ouvre « Restaurer vos données ». Choisissez Depuis un autre téléphone.
3. L’écran suivant vous invite à ouvrir Fenzly sur l’ancien téléphone, et attend une sauvegarde fraîche.

Sur l’ancien téléphone

1. Ouvrez Fenzly. Il détecte qu’un nouvel appareil configure votre compte et vous demande : « Sauvegarder et transférer vos données ? »
2. Touchez Confirmer. La sauvegarde part, la progression indique l’envoi.
3. « Sauvegarde envoyée » s’affiche : terminez sur votre nouveau téléphone. L’ancien téléphone reste actif jusqu’à la fin de l’opération : ne le désinstallez pas encore.

Si quelqu’un d’autre a lancé cette migration à votre insu, c’est le moment de toucher Refuser : rien n’est envoyé sans votre confirmation.

Si la question ne s’affiche pas, Paramètres → Sauvegarde → Sauvegarder maintenant sur l’ancien téléphone fait la même chose : le nouveau téléphone récupère cette sauvegarde.

Retour sur le nouveau téléphone

1. Fenzly signale « Sauvegarde reçue à l’instant » et propose de la restaurer. Touchez Restaurer.
2. Vos lieux, cercles et discussions reviennent, avec un écart quasi nul par rapport à l’ancien téléphone.
3. Accordez à nouveau les autorisations : elles ne se transfèrent pas d’un téléphone à l’autre.

L’ancien téléphone est alors déconnecté et affiche « Migration terminée ». Vous pouvez désinstaller l’app.

Si vous n’avez plus l’ancien téléphone

Sur « Restaurer vos données », choisissez Depuis iCloud sur iPhone ou Depuis Google Drive sur Android. Fenzly affiche la dernière sauvegarde existante et sa date, pour que vous sachiez ce qui manque : les messages reçus après cette date ne peuvent pas être récupérés. Une sauvegarde Fenzly demande en plus votre code de récupération, rempli tout seul si vous en avez gardé une copie dans votre cloud. Touchez Restaurer cette sauvegarde.

Si vous avez choisi Depuis un autre téléphone et que l’ancien ne répond jamais, « Vous n’y arrivez pas ? » apparaît au bout d’une minute et propose Restaurer la dernière sauvegarde existante.

Sans aucune sauvegarde, vos lieux et discussions sont perdus mais votre compte existe toujours : choisissez Je n’ai pas de sauvegarde, lisez ce qui ne reviendra pas, puis touchez Démarrer de zéro. Demandez ensuite à vos proches un nouveau code pour rejoindre leurs cercles.