Changer de téléphone

Retrouver vos lieux, cercles et discussions sur un nouvel appareil sans rien perdre.

Avant de commencer

Gardez l’ancien téléphone allumé et à portée de main : c’est lui qui va envoyer une sauvegarde fraîche au nouveau.
En mode automatique, connectez le nouveau téléphone au même compte Google Drive ou iCloud que l’ancien, c’est là que se trouve la sauvegarde.
En mode hébergé par Fenzly, ayez votre code de récupération sous la main.

Sur le nouveau téléphone

Installez Fenzly et connectez-vous avec le même numéro ou le même email.
Fenzly reconnaît votre compte et demande : Avez-vous encore votre ancien appareil ? Répondez oui.
L’écran suivant vous invite à ouvrir Fenzly sur l’ancien téléphone, et attend.

Sur l’ancien téléphone

Ouvrez Fenzly. Il détecte qu’un nouvel appareil configure votre compte et vous demande : Sauvegarder et transférer vos données ?
Confirmez. La sauvegarde part, la barre de progression indique l’envoi.
Le message « Sauvegarde envoyée, terminez sur votre nouveau téléphone » s’affiche. L’ancien téléphone reste actif jusqu’à la fin de l’opération : ne le désinstallez pas encore.

Si quelqu’un d’autre a lancé cette migration à votre insu, c’est le moment de refuser : rien n’est envoyé sans votre confirmation.

Retour sur le nouveau téléphone

Fenzly signale « Sauvegarde reçue à l’instant » et propose de restaurer. Confirmez.
Vos lieux, cercles et discussions reviennent, avec un écart quasi nul par rapport à l’ancien téléphone.
Accordez à nouveau les autorisations : elles ne se transfèrent pas d’un téléphone à l’autre.

L’ancien téléphone est alors déconnecté et affiche « Migration terminée ». Vous pouvez désinstaller l’app.

Si vous n’avez plus l’ancien téléphone

À la question « Avez-vous encore votre ancien appareil ? », choisissez Je n’ai plus accès à cet appareil. Fenzly restaure la dernière sauvegarde existante et affiche sa date, pour que vous sachiez ce qui manque : les messages reçus après cette date ne peuvent pas être récupérés.

Sans aucune sauvegarde, vos lieux et discussions sont perdus mais votre compte existe toujours : choisissez Démarrer de zéro, puis demandez à vos proches un nouveau code pour rejoindre leurs cercles.