Wie lösche ich mein Konto?

In der App: Einstellungen → Persönliche Daten → Mein Konto und meine Daten löschen. Du erhältst einen Bestätigungscode, danach erfolgt die Löschung sofort und endgültig. Ohne Zugang zur App nutzt du die Seite Mein Konto löschen der Website.

Was passiert: Dein Konto und deine Schlüssel werden vom Server gelöscht, deine Geräte löschen ihre lokalen Daten beim nächsten Start, und du verschwindest aus deinen Kreisen. Auch deine Backups werden gelöscht, sowohl die bei Fenzly gespeicherten als auch der Schlüsselteil, der das automatische Backup lesbar machte: Danach lässt sich nichts mehr wiederherstellen, und das lässt sich nicht rückgängig machen. Exportiere deine Daten vorher, wenn du eine Kopie behalten willst — aber wisse: Diese Kopie ist ein Dokument zum Lesen, kein Backup, und sie kann das Konto nicht neu erschaffen. Wer danach zu Fenzly zurückkehrt, beginnt mit einem ganz neuen Konto, ohne Verlauf, das deine Angehörigen neu in ihre Kreise einladen müssen.

Ein laufendes Abo wird dadurch nicht zurückerstattet, kündige es zuerst im Store. Wenn du die einzige Betreuungsperson eines Kindes in einem Kreis bist, ernenne zuerst eine weitere Betreuungsperson: Die Löschung ist gesperrt, solange ein Kind nur von dir abhängt.