Comment fonctionne le bouton SOS ?

Le bouton rond rouge de la carte envoie une alerte à tous les membres de vos cercles famille, avec votre position. Après un compte à rebours de dix secondes, que vous pouvez annuler d’un glissement, l’alerte part et leurs téléphones sonnent, fort et de façon répétée, jusqu’à ce qu’un adulte du cercle la prenne en charge.

Ce qui se passe ensuite, dans l’ordre :

Vos proches sont alertés et voient votre position sur la carte, même si votre partage était désactivé, le temps de l’alerte.
Un tuteur ou un adulte touche « Je prends en charge » : les sonneries s’arrêtent chez tout le monde et vous voyez qui s’occupe de vous.
Si personne n’a vu l’alerte au bout de deux minutes, Fenzly envoie un SMS à chaque membre qui a un numéro vérifié. Le SMS dit que votre position est dans l’app, il ne contient jamais la position elle-même. Votre écran vous propose alors d’appeler un proche ou les urgences.

Une fausse alerte s’annule depuis l’écran d’alerte : les membres sont prévenus. Sans réseau, l’app le dit clairement, met les appels en avant, et garde l’alerte en attente pour l’envoyer dès que la connexion revient.

Votre position reste chiffrée de bout en bout : le serveur sait qu’une alerte a eu lieu, quand, qui a été alerté et qui l’a prise en charge, jamais où vous êtes. Le bouton SOS ne remplace pas les services d’urgence : en danger immédiat, appelez d’abord. Le guide Utiliser le bouton SOS détaille le réglage et la réception.