Wie funktioniert der SOS-Knopf?

Der runde rote Knopf auf der Karte schickt einen Alarm mit deiner Position an die Mitglieder all deiner Kreise, ausser an die Kreise, die du in ihren Einstellungen von deinen SOS-Alarmen ausgeschlossen hast. Nach einem Countdown von zehn Sekunden, den du mit einem Wischen abbrechen kannst, geht der Alarm raus, und ihre Handys klingeln laut und wiederholt, bis eine erwachsene Person des Kreises übernimmt.

Was danach passiert, der Reihe nach:

Deine Leute werden alarmiert und sehen deine Position live auf der Karte, auch wenn dein Teilen ausgeschaltet war.
Eine Betreuungsperson oder eine erwachsene Person tippt auf «Ich übernehme»: Das Klingeln hört bei allen auf, und du siehst, wer sich um dich kümmert.
Wenn nach zwei Minuten niemand den Alarm gesehen hat, schickt Fenzly eine SMS an jedes Mitglied mit einer bestätigten Nummer. Die SMS sagt, dass deine Position in der App steht; sie enthält nie die Position selbst. Dein Bildschirm bietet dir dann an, eine nahestehende Person oder den Notruf anzurufen.

Deine Position während des Alarms. Sie erreicht die alarmierten Mitglieder weiter, während du dich bewegst, und sie sehen beim Alarm «Live-Standort». Das funktioniert im Hintergrund, auch bei geschlossener App, und setzt sich über alles hinweg, was dich sonst verbergen würde: ausgeschaltete «Positionsfreigabe», ein Kreis auf «Nichts», ausgeschaltete «Standortbestimmung». Das Teilen endet von selbst, wenn du den Alarm abbrichst, 30 Minuten nachdem jemand übernommen hat, oder 4 Stunden nach dem Alarm, wenn nie jemand übernimmt. Ausser durch Abbrechen des Alarms kann es niemand früher beenden, ein Kind genauso wenig wie eine erwachsene Person.

Einen Fehlalarm brichst du auf dem Alarmbildschirm ab: Die Mitglieder werden informiert. Ohne Netz sagt die App das klar, stellt das Anrufen an erste Stelle und behält den Alarm in der Warteschlange, um ihn zu senden, sobald die Verbindung zurück ist. War der Offline-Modus eingeschaltet, schaltet das Senden des Alarms ihn aus, und er bleibt danach aus: Schalte ihn von Hand wieder ein, wenn du willst.

Deine Position bleibt Ende-zu-Ende-verschlüsselt, auch beim Live-Teilen: Der Server weiss, dass ein Alarm stattgefunden hat, wann, wer alarmiert wurde und wer übernommen hat, nie, wo du bist. Der SOS-Knopf ersetzt den Notruf nicht: Bei unmittelbarer Gefahr ruf zuerst an. Die Anleitung Den SOS-Knopf verwenden behandelt die Einrichtung und den Empfang eines Alarms.