Den SOS-Knopf verwenden

Einen Alarm auslösen, was die Menschen sehen, die dir nahestehen, wie man einen Alarm übernimmt und was du einrichten solltest, bevor du es brauchst.

Bevor du es brauchst

Der SOS-Alarm alarmiert die Mitglieder all deiner Kreise, ausser den Kreisen, die du aus deinen SOS-Alarmen ausgeschlossen hast. Ohne Kreis hat der Knopf niemanden zu warnen, und der Bildschirm sagt es dir. Drei Einstellungen machen den Unterschied, wenn es darauf ankommt:

Auf den Handys, die den Alarm empfangen: Benachrichtigungen erlaubt und auf Android die Ausnahme von der Akku-Optimierung, sonst klingelt ein Handy im Ruhezustand vielleicht nicht. Die Anleitung Erster Start und Berechtigungen geht sie durch.
Eine bestätigte Telefonnummer in jedem Profil: Dorthin geht die SMS als Rückfallebene, wenn niemand den Alarm gesehen hat.
Welche Kreise alarmiert werden: standardmässig alle deine Kreise. In einem Kreis kannst du mit Tab Freigabe → «Diesen Kreis in meine SOS-Alarme aufnehmen» einen davon auslassen, zum Beispiel einen Freundeskreis. Ein Kind kann keinen Kreis ausschliessen.

Einen Alarm auslösen

Tippe auf der Karte auf den runden roten SOS-Knopf.
Der rote Bildschirm zeigt einen Countdown von zehn Sekunden. Zum Abbrechen schiebst du den Regler: Es wird nichts gesendet. Um nicht zu warten, halte «Halten, um sofort zu senden» gedrückt.
Bei null geht der Alarm mit deiner Position hinaus. Der Alarm-Bildschirm bleibt offen und zeigt für jedes Mitglied: gesendet, gesehen, übernommen.

Deine Position während des Alarms

Sobald der Alarm rausgeht, wird deine Position live mit den alarmierten Mitgliedern geteilt, und nur mit ihnen.

Sie folgt dir: alle 5 bis 30 Sekunden eine neue Position, solange du dich bewegst. Wenn du stillstehst, bleibt deine letzte Position auf ihrer Karte.
Das Teilen setzt sich über deine Einstellungen hinweg: ausgeschaltete «Positionsfreigabe», ein Kreis auf «Nichts», ausgeschaltete «Standortbestimmung» (Fenzly bestimmt deinen Standort nur für den Alarm wieder, dein Schalter bleibt, wie er ist). Es läuft im Hintergrund weiter, auch bei geschlossener App.
Der Offline-Modus wird beim Senden des Alarms ausgeschaltet, und eine Meldung sagt es: «Offline-Modus ausgeschaltet, damit der Alarm rausgeht». Er bleibt danach aus; schalte ihn von Hand wieder ein, wenn du willst.
Das Teilen endet von selbst: wenn du den Alarm abbrichst, 30 Minuten nachdem jemand übernommen hat, oder 4 Stunden nach dem Alarm, wenn nie jemand übernimmt. Ausser durch Abbrechen des Alarms kann es niemand früher beenden, ein Kind genauso wenig wie eine erwachsene Person. Es erscheint nicht im Banner des Live-Standorts.

Dein Alarm-Bildschirm zeigt «Dein Standort wird live geteilt», dann «Dein Standort bleibt bis 14:45 live geteilt», sobald jemand übernommen hat.

Während des Alarms

Sobald eine Betreuungsperson oder eine erwachsene Person den Alarm übernommen hat, erscheint ihr Name, und das Klingeln hört bei allen auf. Deine Position erreicht sie noch 30 Minuten lang.
Wenn ihn nach zwei Minuten niemand gesehen hat, erhält jedes Mitglied mit bestätigter Nummer eine SMS: «Fenzly-SOS von …: Die Position ist in der Fenzly-App. Öffne die App.» Dein Bildschirm schlägt dir dann vor, eine nahestehende Person oder den Notruf anzurufen. Die Position wird nie per SMS übertragen.
Fehlalarm: Tippe auf Alarm abbrechen und bestätige. Die Mitglieder erfahren, dass es ein Versehen war.

Ohne Netz

Wenn der Alarm nicht hinausgehen kann, tut die App nicht so, als ob, sondern zeigt «Keine Verbindung» und stellt das Anrufen an erste Stelle, die Notrufnummer deines Landes und die Mitglieder, die telefonisch erreichbar sind. Du kannst den Alarm auch vormerken: Er geht von selbst hinaus, sobald das Netz zurück ist, und der Bildschirm zeigt bis dahin «Wartet auf Netz». Deine Position folgt dem Alarm, sobald er rausgeht. Der Offline-Modus allein zählt nicht: Hat dein Handy Netz, geht der Alarm normal raus, und der Offline-Modus wird ausgeschaltet.

Einen Alarm empfangen

Dein Handy klingelt laut, und wieder alle dreissig Sekunden, solange niemand den Alarm angesehen hat, je nach Handy auch im Lautlos- oder Nicht-stören-Modus. Der SOS-Bildschirm zeigt, wer Hilfe braucht, und einen Knopf Auf der Karte zeigen. Solange die Position der Person weiter ankommt, zeigt der Bildschirm «Live-Standort», und ihre Markierung bewegt sich auf deiner Karte. Sobald jemand übernommen hat, zeigt die Alarm-Karte im Chat, bis wann: «Live-Standort bis 14:45».

Wenn du Betreuungsperson oder erwachsene Person im Kreis bist, tippe auf Ich übernehme: Damit hört das Klingeln bei allen auf, und die Person weiss, dass du dich um sie kümmerst. Ein Kind erhält den Alarm als normale Benachrichtigung, ohne ihn übernehmen zu können.

Was Fenzly über einen Alarm weiss

Dass es ihn gab, zu welcher Zeit, wer alarmiert wurde, wer ihn gesehen und wer ihn übernommen hat: Das braucht es, damit die Handys klingeln und die SMS gesendet wird. Nie deine Position oder den Inhalt des Alarms, die Ende-zu-Ende-verschlüsselt zwischen dir und den Menschen bleiben, die dir nahestehen.