Abonnement · Android et iOS
Gérer ou résilier l'abonnement
Où voir votre abonnement, l'attribuer aux membres, le changer ou l'arrêter.
Dans Fenzly
Paramètres → Licence & abonnement montre votre situation : essai en cours, licence attribuée, ou abonnement que vous payez. Si vous êtes le payeur, c’est ici que vous attribuez les licences de votre forfait aux membres de vos cercles, et que vous les reprenez.
Le bouton Gérer ouvre directement votre abonnement dans l’App Store ou Google Play : c’est le chemin le plus court pour changer de forfait ou résilier.
Dans la boutique
Le paiement, le changement de forfait et la résiliation se font dans la boutique où vous avez souscrit. Sans passer par Fenzly :
iPhone Réglages → votre nom → Abonnements → Fenzly. Vous pouvez y changer de forfait ou résilier.
Android Google Play → votre profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Fenzly.
Après une résiliation
L’accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période payée, pour vous et pour les membres couverts par vos licences. Ensuite, chacun repasse en mode spectateur : il voit ce que les autres partagent, sans partager lui-même, jusqu’à ce qu’une licence lui soit à nouveau attribuée.
Changer de téléphone ou de boutique
Votre licence est liée à votre compte Fenzly, pas à l’appareil. Un abonnement pris sur Google Play continue de couvrir votre compte sur un iPhone, et inversement, tant qu’il court.
L’abonnement, lui, reste attaché à la boutique où il a été pris : il s’y renouvelle, et c’est là qu’il se modifie ou se résilie. Sur un téléphone de l’autre plateforme, Fenzly indique quelle boutique le gère et ne peut pas changer de forfait.
Pour faire passer l’abonnement dans l’autre boutique : résiliez-le dans la première, laissez-le aller à son terme, puis souscrivez à nouveau depuis le nouveau téléphone.
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