Mon enfant a arrêté de partager sa position : comment suis-je prévenu, et que puis-je faire ?

Quand vous êtes prévenu

Vous êtes prévenu si vous êtes tuteur du cercle et que la case « Rien » est décochée pour cet enfant dans ce cercle (Gérer l’enfant, carte « Ce que Léo peut partager avec ce cercle », Léo étant ici le prénom de l’enfant). L’app le rappelle sous la case : « Vous êtes prévenu si Léo arrête son partage ». Tant que « Rien » est coché, ce qui est le cas par défaut, l’enfant peut arrêter sans que vous soyez prévenu.

L’enfant, lui, sait que vous le serez : avant d’arrêter, l’app lui demande une confirmation qui vous nomme. Voir Un enfant peut-il arrêter de partager sa position ?.

Ce que vous voyez

• Une annonce ou une notification : « Léo a arrêté de partager sa position ». App ouverte, c’est une annonce en haut de l’écran ; sinon, une notification sonore (sur Android, catégorie « Alertes de partage »). Les deux ouvrent votre conversation avec l’enfant. À la reprise, vous recevez de même « Léo partage à nouveau sa position ».
• Dans votre conversation avec l’enfant : son dernier arrêt apparaît comme une carte, avec le bouton « Demander à Léo de reprendre ». Les arrêts plus anciens, les reprises et vos demandes restent des lignes datées : la trace ne disparaît pas avec la notification.
• Dans Gérer l’enfant : « Partage arrêté depuis 14:02 », avec le même bouton.
• Sur la carte : l’enfant est signalé comme tout membre qui ne partage plus sa position.

Ce que vous pouvez faire

Demander, jamais forcer. « Demander à Léo de reprendre » envoie à l’enfant « Sophie te demande de partager à nouveau ta position », avec un bouton adapté à ce qui arrête le partage : « Reprendre », « Repasser en ligne » ou « Choisir un mode ». De votre côté, la carte indique « Demande envoyée · 14:25 » puis « Nouvelle demande possible à 14:30. » : une demande toutes les 5 minutes au plus. Quand l’enfant reprend, elle affiche « Partage repris · 14:35 ».

Rien de ce que fait un tuteur n’active le partage à distance, ni cocher ou décocher une case, ni la demande. La conversation avec l’enfant est aussi l’endroit pour en parler.

Ce que Fenzly ne peut pas voir

L’avis couvre les arrêts faits dans l’app. Un téléphone éteint ou en mode avion, ou une app désinstallée, ne préviennent personne ; l’autorisation de localisation retirée dans les réglages du téléphone n’est annoncée qu’à la prochaine ouverture de l’app. Dans ces cas, la carte affiche « Dernier contact », suivi de l’heure, quand le téléphone ne s’est plus connecté depuis 3 heures. Un arrêt fait sans réseau vous est annoncé au retour de la connexion.

L’avis d’arrêt, celui de reprise et votre demande voyagent chiffrés de bout en bout : le serveur ne sait pas qu’un enfant a arrêté ou repris son partage. Pour choisir les modes proposés à l’enfant, voir Que peut décider un tuteur sur le partage de position d’un enfant ?.