Mein Kind teilt seine Position nicht mehr: Wie erfahre ich es, und was kann ich tun?

Wann du benachrichtigt wirst

Du wirst benachrichtigt, wenn du Betreuungsperson des Kreises bist und das Kästchen «Nichts» für dieses Kind in diesem Kreis nicht angekreuzt ist (Kind verwalten, Abschnitt «Was Leo mit diesem Kreis teilen darf», Leo steht hier für den Vornamen des Kindes). Die App sagt es unter dem Kästchen: «Du wirst benachrichtigt, wenn Leo die Freigabe beendet». Solange «Nichts» angekreuzt ist, was die Standardeinstellung ist, kann das Kind das Teilen beenden, ohne dass du benachrichtigt wirst.

Das Kind weiss, dass du es erfährst: Bevor es das Teilen beendet, fragt die App nach einer Bestätigung, die dich nennt. Siehe Kann ein Kind aufhören, seine Position zu teilen?.

Was du siehst

• Einen Hinweis in der App oder eine Benachrichtigung: «Leo teilt die Position nicht mehr». Ist die App geöffnet, erscheint der Hinweis oben auf dem Bildschirm; sonst erhältst du eine Benachrichtigung mit Ton (auf Android in der Kategorie «Freigabe-Hinweise»). Beide öffnen deinen Chat mit dem Kind. Wenn das Kind wieder teilt, erhältst du ebenso «Leo teilt die Position wieder».
• In deinem Chat mit dem Kind: Das letzte Ende des Teilens erscheint als hervorgehobener Eintrag mit dem Knopf «Leo bitten, wieder zu teilen». Ältere Einträge, die Wiederaufnahmen und deine eigenen Bitten bleiben als datierte Zeilen stehen: Die Spur verschwindet nicht mit der Benachrichtigung.
• Unter Kind verwalten: «Freigabe beendet seit 14:02», mit demselben Knopf.
• Auf der Karte: Das Kind wird angezeigt wie jedes Mitglied, das seine Position nicht mehr teilt.

Was du tun kannst

Bitten, nie erzwingen. «Leo bitten, wieder zu teilen» schickt dem Kind «Sophie bittet dich, deine Position wieder zu teilen», mit einem Knopf, der zu dem passt, was das Teilen gerade verhindert: «Fortsetzen», «Wieder online gehen» oder «Modus wählen». Bei dir zeigt der Eintrag «Anfrage gesendet · 14:25» und dann «Erneute Anfrage möglich um 14:30.»: höchstens eine Anfrage alle 5 Minuten. Wenn das Kind wieder teilt, zeigt er «Freigabe fortgesetzt · 14:35».

Nichts, was eine Betreuungsperson tut, schaltet das Teilen aus der Ferne ein, weder ein Kästchen an- oder abzuwählen noch die Anfrage. Der Chat mit dem Kind ist auch der Ort, um darüber zu reden.

Was Fenzly nicht sehen kann

Die Mitteilung deckt ab, was in der App beendet wird. Ein ausgeschaltetes Handy, der Flugmodus oder eine deinstallierte App benachrichtigen niemanden; eine in den Einstellungen des Handys entzogene Standortberechtigung wird erst gemeldet, wenn die App das nächste Mal geöffnet wird. In diesen Fällen zeigt die Karte «Letzter Kontakt», gefolgt von der Uhrzeit, sobald sich das Handy seit 3 Stunden nicht mehr verbunden hat. Wird das Teilen ohne Netz beendet, erfährst du es, sobald die Verbindung zurück ist.

Die Mitteilung über das Ende, die über die Wiederaufnahme und deine Anfrage werden Ende-zu-Ende-verschlüsselt übertragen: Der Server weiss nicht, dass ein Kind das Teilen beendet oder wieder aufgenommen hat. Wie du die Modi wählst, die dem Kind angeboten werden: Was kann eine Betreuungsperson bei der Positionsfreigabe eines Kindes festlegen?.