Das Handy wechseln

Deine Orte, Kreise und Chats auf ein neues Gerät mitnehmen, ohne etwas zu verlieren.

Bevor du beginnst

Lass das alte Handy eingeschaltet und in Reichweite: Es sendet dem neuen ein frisches Backup.
Liegt das Backup in deiner Cloud, meldest du das neue Handy beim selben Google-Drive- oder iCloud-Konto an wie das alte, denn dort liegt das Backup.
Beim Fenzly-Backup hältst du deinen Wiederherstellungscode bereit.

Auf dem neuen Handy

Installiere Fenzly und melde dich mit derselben Nummer oder derselben E-Mail-Adresse an.
Fenzly erkennt dein Konto und öffnet «Deine Daten wiederherstellen». Wähle Von einem anderen Telefon.
Der nächste Bildschirm bittet dich, Fenzly auf dem alten Handy zu öffnen, und wartet auf ein frisches Backup.

Auf dem alten Handy

Öffne Fenzly. Die App erkennt, dass ein neues Gerät dein Konto einrichtet, und fragt: «Deine Daten sichern und übertragen?»
Tippe auf Bestätigen. Das Backup wird gesendet; der Fortschritt zeigt das Hochladen an.
«Backup gesendet» erscheint: Schliesse die Einrichtung auf deinem neuen Handy ab. Das alte Handy bleibt bis zum Ende des Vorgangs aktiv: Deinstalliere die App noch nicht.

Falls jemand anderes diesen Umzug ohne dein Wissen gestartet hat, ist jetzt der Moment, auf Ablehnen zu tippen: Ohne deine Bestätigung wird nichts gesendet.

Erscheint die Frage nicht, erreichst du dasselbe auf dem alten Handy mit Einstellungen → Backup → Jetzt sichern: Das neue Handy übernimmt dieses Backup.

Zurück auf dem neuen Handy

Fenzly meldet «Backup soeben erhalten» und bietet an, es wiederherzustellen. Tippe auf Wiederherstellen.
Deine Orte, Kreise und Chats sind wieder da, mit einem fast lückenlosen Stand gegenüber dem alten Handy.
Erteile die Berechtigungen erneut: Diese werden nicht von einem Handy aufs andere übertragen.

Das alte Handy wird dann abgemeldet und zeigt «Umzug abgeschlossen». Du kannst die App deinstallieren.

Wenn du das alte Handy nicht mehr hast

Wähle bei «Deine Daten wiederherstellen» auf dem iPhone Aus iCloud, auf Android Aus Google Drive. Fenzly zeigt das letzte vorhandene Backup und sein Datum an, damit du weisst, was fehlt: Nachrichten, die nach diesem Datum eingegangen sind, lassen sich nicht wiederherstellen. Ein Fenzly-Backup fragt zusätzlich nach deinem Wiederherstellungscode; er ist schon ausgefüllt, wenn du eine Kopie in deiner Cloud aufbewahrt hast. Tippe auf Dieses Backup wiederherstellen.

Hast du Von einem anderen Telefon gewählt und das alte Handy antwortet nie, erscheint nach einer Minute «Klappt es nicht?» und bietet Letztes vorhandenes Backup wiederherstellen an.

Ganz ohne Backup sind deine Orte und Chats verloren, aber dein Konto besteht weiter: Wähle Ich habe kein Backup, lies, was nicht zurückkommt, und tippe dann auf Neu beginnen. Bitte die Menschen, die dir nahestehen, um einen neuen Code, um ihren Kreisen wieder beizutreten.