← Tutte le domande

Abbonamento

Come funzionano le licenze?

Un abbonamento è un insieme di licenze identiche, pagato da una sola persona: Mono ne include una, Duo due, Famiglia otto. Chi paga assegna una licenza a ogni membro delle sue cerchie; ogni licenza copre una persona, indipendentemente dalle sue cerchie e dal suo ruolo.

Un’assegnazione è un invito: la persona riceve un’offerta di licenza nell’app e la accetta, oppure la rifiuta. Finché non risponde, la licenza resta riservata a lei. Chi paga può riprendersi una licenza in qualsiasi momento; la persona viene avvisata e continua a condividere per tre giorni, il tempo di organizzarsi.

Ogni account inizia con una prova di 14 giorni, senza carta e senza addebito automatico. Senza licenza alla fine della prova, o dopo la scadenza di un abbonamento, l’account passa in modalità spettatore: vede ancora ciò che condividono le sue persone care e conserva le sue conversazioni, ma non condivide più la sua posizione e non registra più i suoi tragitti, finché non gli viene assegnata di nuovo una licenza.

La licenza è legata al tuo account Fenzly, non al tuo telefono: un abbonamento sottoscritto su Google Play continua a coprire il tuo account su un iPhone, e viceversa. L’abbonamento in sé si gestisce comunque nello store in cui è stato sottoscritto. Due abbonamenti attivi della stessa persona pagante non si sommano: viene usato il più vantaggioso e l’altro scade da solo. La guida Assegnare le licenze alla mia cerchia descrive i passaggi.

Contattaci

Non trovi la risposta? L'assistenza risponde via email.

Scrivici